在数字化浪潮与老龄化社会的双重背景下，“金晖护暖”行动以“代际交流”为纽带，以“数字赋能”为工具，以“防诈护老”为防线，构建起一座跨越年龄鸿沟的温情桥梁。
3月28日（星期五）下午，安全231班团支部的志愿者们走进临港养护院，以“反诈科普+数字助老”为主题，开展了一场温暖与知识交织的志愿服务。通过代际对话、手把手教学和案例解析，青年学子与老人共同筑牢防诈防线，连接起跨越数字鸿沟的暖心纽扣。
破冰互动，拉近距离
团支书罗瑞来向老人们介绍了此次活动主题：“今天我们既是学生，也是听众，想和您一起聊聊防骗妙招、学学手机新功能！”同学们热情地加入到了老年人的阵列当中，并通过“手机功能小调查”开启话题。
代际对话：跨越半世纪的“防诈课堂”
81岁的赵爷爷提起此前知道的一些骗局：“网络上的骗子会用营销理财来骗走我们老年人的钱，现在手段更‘高级’喽！”志愿者王茜彤顺势对比解析：“现在‘假投资’‘假子女’套路多，但核心还是利用信任和恐慌。”并且用方言总结防诈口诀：“陌生电话不轻信，转账汇款要确认！”
数字助老：技术赋能下的温情守护
在“一对一”智能教学环节，志愿者们化身“银龄导师”，从基础操作到安全防护层层递进。志愿者赵千墨蹲在轮椅旁，一步步教李爷爷使用微信视频：“先点绿色按钮，再选‘孙子’的头像……对！您看，接通啦！”屏幕那头传来惊喜的呼喊：“爷爷，我看到您啦！”鄢铭江同学则是拿着手机为老人演示：“这个‘国家反诈中心APP’能自动拦截诈骗电话。您看，点这里还能一键举报！”80岁的张爷爷戴上老花镜，认真记下每一步操作。
银龄心声：满意与期待
活动过程中，老人们多次竖起大拇指：“孩子们讲得明白，还愿意听我们唠叨老故事！”志愿者们也深受触动：“老人对诈骗的警惕源于生活经验，而我们能用新技术帮他们加固防线，这种双向学习特别有意义。”志愿者赵梓汝同学表示：“看到爷爷奶奶的笑容，我们更坚定了每月都来的决心！”
守护夕阳红，青春在行动
夕阳余晖中，志愿者马甲与银发的身影交织成温暖的画面。作为“金晖护暖·童心筑安”安全护航行动的常态化项目，安全231班团支部将持续走进养老机构，用青春智慧化解数字困境，以代际共情筑牢反诈堤坝，让“老有所安”成为每月不变的约定。
图 1 活动现场
图 2 活动现场